Vanaf € 1.259,10

Utrecht

Teamleider secretariaat

Op andere manieren kijken naar je organisatie, je team en jezelf.

Leer de basisprincipes van leidinggeven en deel je ervaringen met collega’s die in dezelfde rol zitten als jij!

  • Meerdaagse
  • Utrecht
  • Secretariaat
Deel dit

Deelnemers beoordelen deze opleiding met een:

star star star star star
8.6

Schrijf je nu in!

  • 3 oktober 2019 Seats2meet Utrecht
    € 1.439,10
    (excl. BTW)
    Reguliere prijs incl. 10% korting - 3, 31 oktober en 28 november 2019 - Teamleider secretariaat
    € 1.259,10
    (excl. BTW)
    Prijs voor abonnees incl. 10% korting - 3, 31 oktober en 28 november 2019 - Teamleider secretariaat

Omschrijving Teamleider secretariaat

Als teamleider van het secretariaat ben je gesprekspartner voor het management, teamleider voor je team en heb je ook je eigen werkzaamheden die je goed wilt uitvoeren. Hoe vul je je rol zo krachtig mogelijk in, terwijl je dicht bij jezelf blijft? Hoe toon je je betrokkenheid terwijl je ook zakelijk blijft? Waar haal jij je energie vandaan? Met wie kun jij sparren?

Leer de basisprincipes van leidinggeven en deel je ervaringen met collega's die in dezelfde rol zitten als jij! Ook na de training kun je elkaar blijven steunen door ervaringen uit te wisselen. Je leert de balans vinden tussen je verschillende rollen, je leert op andere manieren kijken naar je organisatie, je team en jezelf en je leert jezelf beter kennen. Je krijgt praktische informatie, doet testjes, laat je inspireren door anderen, oefent gesprekken en krijgt handige technieken en tips.

  • Je rol in de organisatie

  • Jezelf motiveren

  • Jouw persoonlijke stijl als teamleider

  • Medewerkers motiveren en stimuleren

  • Gesprekstechnieken, feedback geven en gespreksstructuren

  • Je eigen communicatie en presentatie managen

  • Je team profileren

  • Omgaan met emoties en weerstand

  • Je team leergericht en gezond houden

Programma

  • Dag 1

    • 09:00 - 12:30 Je rol in de organisatie:

      De belangen van de organisatie en jouw rol daarin

      Je rol als gesprekspartner voor het management

      Je rol als teamleider

      Je rol als ondersteuner

      Hoe vind je de balans tussen de diverse rollen?

      Jezelf motiveren

      Wat zijn jouw drijfveren om deze functie te vervullen?

      Hoe zorg je voor voldoende energiegevers?
    • 13:30 - 16:30 Jouw persoonlijke stijl als teamleider

      Waarom hebben mensen een leider nodig?

      Waar ligt jouw kracht als teamleider?

      Wat is jou meest natuurlijke manier van leidinggeven?

      Medewerkers motiveren en stimuleren

      Welke manier van leidinggeven haalt het beste uit je medewerkers?

      Ervaren van en oefenen met het verschil tussen instructie, sturing, coaching en delegeren

      Motivatie bevorderen door energiegevers te creëren voor je team

      Groei stimuleren door op te leiden, te steunen en uit te dagen
  • Dag 2

    • 09:00 - 12:30 De communicatie en groepsdynamica beïnvloeden

      Hoe beïnvloed je de sfeer in je team?

      Welke communicatiepatronen spelen zich af in je team? Wat kun je daarmee?

      Hoe ga je om met conflicten?

      Wat is jouw favoriete communicatiestijl? Wat zijn de alternatieven?

      De Cirkel van Invloed: leer je medewerkers proactiever te zijn
    • 13:30 - 16:30 Gesprekstechnieken en feedback geven

      Het nut van positieve en negatieve feedback

      Wat voor soort gesprekken voer je met je medewerkers?

      Welke gespreksstijlen kun je het beste inzetten?

      Welke gesprekken vermijd je het liefst?

      De LEF-methode inzetten om duidelijk en respectvol feedback te geven

      Wat zijn effectieve gesprekstechnieken?

      Gespreksstructuren

      Verschillen tussen:
      • Het slechtnieuwsgesprek
      • Het functioneringsgesprek
      • Het beoordelingsgesprek
      • Het POP-gesprek
  • Dag 3

    • 09:0 - 12:30 Je eigen communicatie en presentatie managen

      Hoe communiceer je effectief naar het management?

      Wanneer voel jij je aangevallen? Hoe kun je effectiever reageren?

      Hoe maak je je uitstraling krachtiger?

      Hoe maak je zichtbaar wat je team bijdraagt?

      Je team profileren

      Hoe profileer je jezelf en je team?

      Hoe krijg je regie in je tussenpositie tussen management en teamleider?
    • 13:30 - 16:30 Omgaan met emoties en weerstand

      Hoe ga je effectief om met emoties in het team?

      Hoe ga je om met weerstand?

      Hoe houd je de balans tussen betrokken en zakelijk?

      Je team leergericht en gezond houden

      Hoe creëer je een lerend team?

      Hoe voorkom je ziekteverzuim?

Wat je moet weten over deze opleiding

Leer de basisprincipes van leidinggeven en deel je ervaringen met collega's die in dezelfde rol zitten als jij! Ook na de training kun je elkaar blijven steunen door ervaringen uit te wisselen. Je leert de balans vinden tussen je verschillende rollen, je leert op andere manieren kijken naar je organisatie, je team en jezelf en je leert jezelf beter kennen. Je krijgt praktische informatie, doet testjes, laat je inspireren door anderen, oefent gesprekken en krijgt handige technieken en tips.

  • Wat leer je?

    • De balans houden tussen het management en je team, maar ook tussen je taak als teamleider en je taak als professional
    • Effectief leidinggeven en je vaardigheden en zelfvertrouwen ontwikkelen
    • Een volwaardige gesprekspartner zijn voor het management; je durft besluiten te nemen, houdt overzicht, spreekt mensen aan, leidt op,
    • motiveert en inspireert
    • Met meer zelfvertrouwen omgaan met het management en met je team
    • Gesprekken durven aangaan, duidelijke doelen stellen; je stimuleert, confronteert, coacht en zorgt ervoor dat de sfeer in je team prettig is
  • Voor wie?

    Deze training is bedoeld voor (directie)secretaresses, managementassistenten, personal assistants, projectassistenten en officemanagers.

  • Voorkennis

    Om deze training te kunnen volgen heb je geen specifieke voorkennis nodig.

  • Studiemateriaal

    Je ontvangt praktijkgericht en up-to-date lesmateriaal met eventuele oefeningen waarmee je tijdens en na de training aan de slag kunt.

  • Liever maatwerk?

    Deze training kan eventueel ook incompany georganiseerd worden. Lees meer over de mogelijkheden van incompany.

  • Gerda Bos
    Blijf je brein de baas

    Gerda Bos is een inspirerende trainer, coach, spreker en psycholoog.

    Ze brengt ingewikkelde vraagstukken terug tot logische en haalbare oplossingen, zodat je die meteen in de praktijk kunt brengen. Haar specialismen zijn: persoonlijkheidsverschillen, het brein, communicatie, leiderschap, samenwerken, veranderen en loopbaanontwikkeling. Ze schreef een aantal artikelen over deze thema's en de door haar ontwikkelde LEF-methode.

  • Tiffany Eduard
    Teamleider secretariaat
    star star star star star
    8

    Ik heb goede gesprekstechnieken geleerd.

  • Margreet van der Linden
    Teamleider secretariaat
    star star star star star
    8

    Waardevol om dit te doen.

    Hele praktische training, niet persé nieuwe dingen maar fijn om al die onderwerpen nogmaals aan bod te laten komen en hier mee te oefenen.Waardevol om dit te doen met allerlei collega's uit het hele land, veel ervaringen uitgewisseld. Goede en heel prettige begeleiding van Gerda.

  • Erna Smits
    Teamleider secretariaat
    star star star star star
    10

    Alle aspecten van leidinggeven kwamen aan bod.

    Inhoud van de training was ruim voldoende. Alle aspecten van leidinggeven kwamen aan bod. De trainster wist in hele korte tijd een Hecht team te creeëren van een groep mensen die elkaar nog nooit hadden gezien. Door het onderlinge vertrouwen ontstonden mooie en waardevolle discussies.

Persoonlijke informatie