Vanaf € 539,10

Utrecht

Lean op het secretariaat 

Creëer toegevoegde waarde en elimineer verspillingen

Het bieden van toegevoegde waarde op de meest efficiënte wijze. Dát is wat je leert in deze training. Dit brengt jou in een unieke positie: je vervult jouw functie zoals deze bedoeld is. Zonder dat hierover nog enige discussie ontstaat.

  • Eendaags
  • Efficiënt werken
  • Utrecht
Deel dit

Schrijf je nu in!

  • 20 juni 2019 Meeting Plaza Utrecht
    € 602,10
    (excl. BTW)
    Reguliere prijs incl. 10% korting - 20 juni 2019 - Lean op het secretariaat
    € 539,10
    (excl. BTW)
    Prijs voor abonnees incl. 10% korting - 20 juni 2019 - Lean op het secretariaat
  • 29 oktober 2019 Meeting Plaza Utrecht
    € 602,10
    (excl. BTW)
    Reguliere prijs incl. 10% korting - 29 oktober 2019 - Lean op het secretariaat
    € 539,10
    (excl. BTW)
    Prijs voor abonnees incl. 10% korting - 29 oktober 2019 - Lean op het secretariaat

Omschrijving Lean op het secretariaat 

Je wilt excelleren in de diensten die je verleent. Je houden aan deadlines. Zorgen dat opdrachten voldoen aan gestelde eisen. Doorlooptijden van opdrachten verkorten. Fouten voorkomen en verspilling tegengaan. Je wilt een constante kwaliteit, onafhankelijk van wie de opdracht uitvoert. Bovenal wil je dát doen wat werkelijk een toegevoegde waarde heeft voor jouw manager en alle andere ‘klanten’.

Het bieden van toegevoegde waarde op de meest efficiënte wijze. Dát is wat je leert in deze training. Dit brengt jou in een unieke positie: je vervult jouw functie zoals deze bedoeld is. Zonder dat hierover nog enige discussie ontstaat. Jij brengt alle door jou en het secretariaat uit te voeren taken terug tot de essentie, doordat je antwoord geeft op de vraag: wat doen we en wat is daarvan de bedoeling? Is de bedoeling niet duidelijk aan te geven, is het uitvoeren van de werkzaamheden dan wel de moeite waard?

  • Terug naar de bedoeling: lean denken en handelen zonder bureaucratie

  • Het in kaart brengen van de processen op jouw secretariaat

  • Samen innoveren: kennis en ervaringen van iedereen centraal stellen

  • Concrete voorbeelden, tips en suggesties die je direct kunt toepassen

  • Oefenen in het 'zien' van verspillingen

Programma

  • Dag 1

    • 09:00 - 09:30 Ontvangst met koffie en thee
    • 09:30 - 12:30 Terug naar de bedoeling: lean denken en handelen zonder bureaucratie

      Toelichten van methodieken en wijze van aanpak

      Wensen van je manager/opdrachtgever centraal stellen

      Workshop: Doen wat ertoe doet!

      Het in kaart brengen van de processen op jouw secretariaat

      Tools en handvatten

      Workshop: Direct toepassen op een te verbeteren proces
    • 13:30 - 17:00 Sámen innoveren: kennis en ervaringen van iedereen centraal stellen

      Bepaal de ‘veroorzakers’: analyseren van de huidige wijze van uitvoeren van de processen

      Waar en waarom worden fouten gemaakt?

      Overbodige handelingen elimineren

      Verplaatsen van problemen (o.a. gegevens tijdelijk bewaren) signaleren

      Voorraad voorkomen door ‘onderhanden werk’ te vermijden

      Teveel aan ‘beweging’ (o.a. zoeken, overbodige handelingen of inefficiënt werken) aanpakken

      Systemen (zoals formulieren en procedures) die niets bijdragen uitsluiten

      Niet wachten, wachten, wachten, maar just-in-time – altijd en overal

      Oplossingen zoeken: hoe deze verspillingen te voorkomen

      Concrete voorbeelden, tips en suggesties die je dírect kunt toepassen

      Oefenen in het ‘zien’ van verspillingen

      Coachen van veranderingen en borgen van het resultaat

Wat je moet weten over deze opleiding

Het bieden van toegevoegde waarde op de meest efficiënte wijze. Dát is wat je leert in deze training. Dit brengt jou in een unieke positie: je vervult jouw functie zoals deze bedoeld is. Zonder dat hierover nog enige discussie ontstaat. Jij brengt alle door jou en het secretariaat uit te voeren taken terug tot de essentie, doordat je antwoord geeft op de vraag: wat doen we en wat is daarvan de bedoeling? Is de bedoeling niet duidelijk aan te geven, is het uitvoeren van de werkzaamheden dan wel de moeite waard?

  • Wat leer je?

    • Inzicht krijgen in het doel van je functie én wat je met LEAN op het secretariaat kan bereiken
    • Je werkzaamheden analyseren naar de waarde die ze leveren voor je manager of je klant
    • Deze 'waardestromen'/processen in kaart te brengen
    • Inzicht in welke zaken je weerhouden van het leveren van toegevoegde waarde
    • Hoe de 'verspillingen' uit te bannen – dat levert tijd én kwaliteit én geld op
    • Zelf optimaal presteren én je secretariaat laten excelleren!
  • Voor wie?

    Deze training is bedoeld voor (directie)secretaresses, managementassistenten, personal assistants, projectassistenten en officemanagers.

  • Voorkennis

    Om deze training te kunnen volgen heb je geen specifieke voorkennis nodig.

  • Studiemateriaal

    Je ontvangt praktijkgericht en up-to-date lesmateriaal met eventuele oefeningen waarmee je tijdens en na de training aan de slag kunt.

  • Liever maatwerk?

    Deze training kan eventueel ook incompany georganiseerd worden. Lees meer over de mogelijkheden van incompany.

  • Marianne Smits
    Optimaliseer jouw secretariaat

    Marianne Smits is als innovatiecoach en senior adviseur dagelijks bezig met het optimaliseren van werkwijzen in organisaties.

    Haar passie is effectief en digitaal werken, en innovatie zoals Het Nieuwe Werken en het gebruik van social media. Daarnaast is Marianne al jarenlang een inspirerende en enthousiaste trainer, workshopleider en auteur. Van haar hand verschenen diverse boeken, waaronder Het opzetten van een secretaressepool, Manage uw werk; beter presteren door organiseren, Digitaal archiveren en haar meest recente boek Effectief digitaal vergaderen. 

  • Gerie de Heer
    Lean op het secretariaat
    star star star star star
    8.5

    Heel inspirerend en enthousiast gebracht!

  • Bastiana Bulterman
    Lean op het secretariaat
    star star star star star
    8

    Prima training, bedankt Marianne, erg leerzaam!

  • Dianne Witteveen
    Lean op het secretariaat
    star star star star star
    9

    Een hele leerzame en soms herkenbare training.

Persoonlijke informatie